Portali Clienti

Il portale HUB Clienti da noi sviluppato, ha una serie di funzionalità incredibili e permette una collaborazione con la Forza Vendite e Clienti davvero efficace. Oltre a questo, grazie al nostro team siamo in grado di soddisfare moltissimi ulteriori sviluppi che con qualsiasi altra piattaforma non sarebbe possibile.

Il collante tra l’azienda e il mondo esterno

Per portale aziendale si intende un applicativo web strutturato progettato per fornire un unico accesso a più funzionalità che l’azienda intende mettere a disposizione dei propri utenti.

Sixlab è specializzata nello sviluppo di portali aziendali utili a migliorare la comunicazione con l’esterno (clienti, fornitori, stakeholders in genere) o rivolti al pubblico (acquisizione di pratiche, modulistica o siti web veri e propri).
La realizzazione di portali aziendali permette all’azienda di interagire con il mondo esterno soprattutto per quanto concerne l’acquisizione e la pubblicazione di dati, offrendo agli utenti un punto di accesso unificato alle diverse funzionalità messe a disposizione dall’azienda.

Il progetto in pillole

Il portale Clienti da noi sviluppato è nato per fornire un servizio strutturato e di livello verso il mondo esterno.
Il sistema permette di fornire ai clienti, stakeholders, e risorse interne all’azienda una serie di servizi, che grazie ai nostri sviluppi, sono collegati tra loro e permettono una user experience di livello.
Di fatto, il portale riesce anche a dare un grande valore all’azienda che lo implementa, aumentando di molto il valore organizzativo percepito all’esterno.

Alcune delle funzionalità

  • Integrazione tra anagrafiche gestionale – crm – portale.
  • Gestione apertura casi e reclami tra portale – crm – gestionale e workflow nel b.p.m.
  • Tracking sullo stato ordine, produzione, spedizione, casi e reclami.
  • Marketing interno al portale e analitycs di utilizzo del sistema.
  • Fascicolo documentale a disposizione (ddt, fatture, n.a., ordini e conferme ordine, etc.).
  • Situazione scadenziario e processi di assegnazione fido.
  • Catalogo multimediale, organizzato, a disposizione per il download in base al proprio ruolo.
  • Integrazione con i sistemi di comunicazione interni all’azienda (chat e prenotazione chiamate).
  • Esporre dashboard e reports collegati in tempo reale con i sistemi di Business Intelligence.

Risultati

Senza ogni dubbio, piattaforme di questo tipo permettono una integrazione tra sistemi che permettono all’azienda di essere più organizzata, automatizzata e di fornire al cliente un servizio degno di livello. Oltretutto, la soddisfazione del personale interno aumenta in quanto ha la situazione di ogni cliente e stakeholders sotto controllo e opera in maniera agile tra sistemi.

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Tempo impiegato a riportare le informazioni e aggiornare i vari sistemi

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Attività ripetitive, grazie alla gestione automatizzata del software

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Risultato immediato, il mondo esterno si abitua ad usare il portale al posto di effettuare chiamate ripetute verso il customer service

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Aumento della reputazione del sistema azienda

Hanno scelto portale HR

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